バイヤーのお仕事/小売雑記 Vol.12 口コミの影響力

前回の記事で、特定の商品に購買が集中する傾向があることに触れた。 特定の単品に売れ数が集中する背景には、口コミの影響力が増したことがある。これまでも口コミの重要性については語られてきたが、それでも伝統的な小売では、メディアやチラシ広告、または店頭でのプロモーションが有効であるとされてきた。もちろん、それらは今でも効果を発揮する場面はある。ただここにきて、口コミの存在が無視できないほど大きくなってきた。特定のヒット商品の多くは口コミが関係し、マスメディア発のビッグヒットは生まれにくくなっている。 口コミが影響を持ち始めているのは、口コミの拡散スピードにある。Twitt