バイヤーのお仕事/小売雑記 Vol.44 これから小売が提供するもの

前回の記事で、これからの小売においては、プロダクト（製品）よりも、コンセプト（概念）が重要になり、その上でモノを売るのではなく、カルチャーを売ることについて触れた。   事業の継続について考えるとき、まず、顧客は何に代金を支払うかについて考える必要がある。   顧客は、プロダクトそのものではなく、提供する価値に代金を支払うのである。   これまで顧客が代金を支払っていたのは、プロダクトに価値があったからである。   今までになかったプロダクトを手に入れることにより、顧客の生活が劇的に変化したからである。   1950年代に三種の神器と